Políticas y Términos

¡Te damos la bienvenida a MAITEA CANVAS LOVE PRINT
Agradecemos que uses nuestros servicios online.

Esta sección describe los Términos y Condiciones Generales con respecto a las Políticas de Privacidad aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por MAITEA CANVAS LOVE PRINT. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a MAITEA CANVAS LOVE PRINT y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del sitio. En consecuencia, todas las visitas y transacciones que se realicen en este sitio, como así mismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Colombia.

1. Aceptación de Términos.  Al acceder, ver y/o usar esta Página Web, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos y Condiciones de Uso y está de acuerdo con sujetarse a ellos y a la legislación colombiana aplicable. Cuando el usuario utilice cualquier servicio o sección suministrado en esta Página Web, tales como: compra virtual, buzones de sugerencias, blog, y demás aplicativos, estará sujeto a la Política de Protección de Datos, Aviso de Privacidad y a estos, Términos y Condiciones de Uso.

En caso de que el usuario no esté de acuerdo con los documentos mencionados, deberá abstener de usar, acceder y/o ver esta Página Web. En caso contrario, el usuario lo hará bajo su propia responsabilidad exonerando desde ya MAITEA CANVAS LOVE PRINT, de cualquier daño derivado de esta decisión. MAITEA CANVAS LOVE PRINT no se responsabiliza que el material provisto en esta Página Web sea apropiado o esté disponible para ser accedido desde aquellos territorios donde esté prohibido su contenido por ser considerado ilegal.

Aquellos que decidan acceder a esta Página Web desde otros territorios lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo con relación al uso de esta Página Web y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia.

Estos Términos y Condiciones de Uso están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo la sola voluntad de MAITEA CANVAS LOVE PRINT y todas las relaciones que surjan con los usuarios a partir de la fecha de modificación deberán sujetarse a estas.

2. Propiedad intelectual. Las bases de datos no personales, contenido, información, informes, gráficos, diseño de la página y de sus aplicativos, páginas web, código HTML, textos, archivos, software, nombres y catálogos de productos, nombres de compañías, marcas comerciales, insignias, diseños y nombres comerciales incluidos en esta Página Web (en adelante “El Contenido”) son de propiedad de MAITEA CANVAS LOVE PRINT y/o compradores según el caso, así como la forma en la cual El Contenido se presenta o aparece. En consecuencia, El Contenido no podrá ser copiado, distribuido, modificado, reproducido o transmitido de ninguna manera, así como tampoco podrá utilizarse en ninguna forma, ni para ningún propósito sin autorización previa, expresa y por escrito por parte de MAITEA CANVAS LOVE PRINT.

Nada en la Página Web podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento de autorizaciones, licencias u otros derechos a cualquier título, para usar o disponer de alguna forma la Propiedad Intelectual o la Propiedad Industrial, sin el permiso escrito de MAITEA CANVAS LOVE PRINT o del titular de los derechos de la misma. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones de Uso y a las normas vigentes nacionales e internacionales relativas a la Propiedad Industrial.
El contenido de los comentarios, ideas, quejas, reclamos y sugerencias que sean enviadas en forma espontánea y libre por los usuarios a MAITEA CANVAS LOVE PRINT a través de esta Página Web, relativas a los productos, servicios, planes de mercadeo o de cualquier otro tipo, serán usadas libremente por MAITEA CANVAS LOVE PRINT bajo el entendido de que tales comunicaciones no son confidenciales y no están protegidas por ninguna regulación atinente a derechos de autor o propiedad intelectual, y por ende, el usuario remitente de tal información, no podrá reclamar indemnización o participación alguna en virtud del legítimo uso comercial que MAITEA CANVAS LOVE PRINT dé a la misma.
Si dicha información estuviera protegida por algún tipo de regulación sobre derechos de autor o propiedad intelectual, su comunicación espontánea a MAITEA CANVAS LOVE PRINT se entenderá como una renuncia total e irrevocable a los derechos y privilegios morales y patrimoniales que tales regulaciones otorgan, y la transferencia de estos a MAITEA CANVAS LOVE PRINT.

3. Interés en productos ofertados: La persona que manifieste estar interesada en los productos ofertados se compromete a regular el tratamiento de los datos sensibles que maneje MAITEA CANVAS LOVE PRINT. en cuanto a su información, y a no copiar la información acá plasmada a los cuales tendría acceso.

4. Aceptación de términos. El usuario reconoce y acepta que las funciones de MAITEA CANVAS LOVE PRINT están constituidas y regidas bajo la Superintendencia de Industria y Comercio, y que cualquier queja, duda o reclamo que no haya sido satisfactoriamente contestada por MAITEA CANVAS LOVE PRINT se podrá dirigir a esta entidad que Vigila MAITEA CANVAS LOVE PRINT

5. Indicaciones para el pago de productos. El pago correspondiente al producto o productos escogidos se podrá efectuar mediante Epayco

6. Uso de hipervínculos o links Este sitio puede contener hipervínculos (links) a otros sitios Web. El acceso y uso de tales sitios es por cuenta y riesgo del usuario. La creación de un hipervínculo (link) hacia sitios Web de terceros no implica que MAITEA CANVAS LOVE PRINT avale o recomiende el contenido, la información o cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en dichos sitios. MAITEA CANVAS LOVE PRINT no asume ninguna responsabilidad por el uso de estos sitios, ni por sus términos de uso y políticas de privacidad.

7. Ley aplicable y jurisdicción. Los presentes términos y condiciones de uso se rigen por la Ley Colombiana. Cualquier controversia surgida del uso de este sitio será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Cali (Valle), Colombia.

8. Uso de correos electrónicos. Las cuentas de correo electrónico que aparecen en este sitio deben usarse únicamente para el fin expresamente establecido para dichos correos. En especial éstos no podrán ser utilizados para:
a) Envío de contenidos ilegales.
b) Difusión masiva de mensajes, en especial de publicidad no solicitada.
c) Cualquier tipo de ataque encaminado a entorpecer o dificultar el servicio de correo u otros servicios.

Con el fin de cumplir con nuestro proceso de venta y comercialización de productos y garantizar el cumplimiento de los requisitos legales aplicables a la fecha en lo referente a la LEY DEL HABEAS DATA; en la empresa MAITEA CANVAS LOVE PRINT deseamos continuar con la opción de comunicarnos directamente con usted en forma efectiva, mediante el uso de correo físico, electrónico, dispositivos móviles, mensajes de texto o a través de cualquier medio análogo y/o digital de comunicación conocido y por conocer.

Con este firme propósito y de forma paralela dando cumplimiento a la reglamentación de protección de datos personales (Ley 1581 del año 2.012 y Decreto 1377 del 2.013), le manifestamos que sus datos personales, socio económicos, de ubicación, de identificación y comerciales, previamente brindados por usted a nuestra compañía se encuentran en nuestras bases de datos de Clientes de manera física y digital.

Así mismo, le informamos que contamos con una Política de tratamiento y protección de datos personales con la que garantizamos la confidencialidad y buen manejo de su información, igualmente le informamos que tenemos a disposición herramientas tecnológicas adecuadas para un correcto almacenamiento de datos minimizando la vulnerabilidad a tener un acceso no deseado por terceros.

MAITEACANVAS.COM puede entregarte información, por medio de correos electrónicos, avisos generales en el sitio, o por comunicación escrita enviada por correo físico a tu dirección de registro.

MAITEA CANVAS LOVE PRINT, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Los datos personales que MAITEA CANVAS LOVE PRINT solicita serán utilizados para los siguientes fines:
• Dar a conocer los productos y servicios de la empresa
• Participar en eventos organizados por la entidad
• Evaluar la calidad de los servicios de la empresa
• Envío de información de carácter publicitario, comercial o mercadeo

Como titular de información tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales y, sólo en los casos en que sea procedente, a suprimirlos o revocar la autorización otorgada para su tratamiento.

Si usted desea que sus datos sean suprimidos de nuestras bases de datos, le solicitamos informarlo de manera expresa, enviando un correo electrónico a esta dirección: info@maiteacanvas.com o llamando al 3155768909.

Tiempos de Entrega

El plazo de entrega será de 5 días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya verificado el pago correspondiente en nuestras cuentas bancarias. Es decir, cuando se haya procesado el pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de MAITEA CANVAS LOVE PRINT que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de fuerza mayor.

Para los productos que no están disponibles en stock de impresión o sean personalizados, serán 15 días hábiles, tomando el proceso de pago en estado de PEDIDO, tiempo necesario para la impresión, producción, costura o fabricación según sea el producto solicitado.

Estado de envío

Todos los productos de MAITEA CANVAS LOVE PRINT se entregan en las mejores condiciones de empaque. Se enviará vía correo electrónico el número de guía con el que podrá verificar el proceso de envío de su producto.

Costo de envío

Los productos MAITEA CANVAS LOVE PRINT son despachados a domicilio a aquellos clientes que solicitan un servicio de entrega. El cliente es el encargado de asumir el costo del servicio a domicilio, dicho valor no está incluido dentro del costo del producto que adquiera.

El valor a cobrar dependerá de la zona de cobertura y/o distancia desde el punto de venta a la ubicación de entrega que indique el cliente al momento de realizar la compra.

MAITEA CANVAS LOVE PRINT establecerá el costo de envío dentro del territorio nacional (Colombia), el cual el cliente debe asumir, de acuerdo a las tarifas manejadas por las empresas transportadoras responsables.

Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con la compra que realizaste.

Nuestros productos son hechos con mucho amor, cuidando sus detalles y calidad, hemos seleccionados los mejores procesos de impresión y manufactura.

MAITEA CANVAS LOVE PRINT no se hace responsable de la conservación, uso, manipulación o distribución que el cliente pueda dar a los productos adquiridos una vez entregados.

Si llega a generarse algún inconveniente con nuestros productos, MAITEA CANVAS LOVE PRINT intentará solucionar todos los problemas que puedan surgir de la forma más rápida y segura para la satisfacción de nuestros clientes.

En caso de presentarse alguna situación comuníquese de inmediato con nuestro centro de contacto o escríbanos al correo info@maiteacanvas.com para ejecutar el proceso de garantía en caso tal de que el producto no cumpla  con las características inherentes y las atribuidas por la información suministrada  en www.maiteacanvas.com

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien.

El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor.

– No deben haberse usado, lavado o dañado.

– No deben haber sido limpiados con ningún agente químico o jabonoso.

– Deben conservar la etiqueta original.

– Deben devolverse en el empaque original.

En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, maiteacanvas.com devolverá la suma total abonada, sin que se procedan a hacer descuentos o retenciones, y el término no podrá exceder de 30 días calendario.